Privacybeleid van Borealis Crafts

Bij Borealis Crafts, gevestigd aan Bartokstraat 298, 5011 JD Tilburg, hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veilige omgang met uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke informatie we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten, waaronder e-commerce voor knutselbenodigdheden en het opbouwen van een community, optimaal te kunnen aanbieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Dit omvat uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens wanneer u een aankoop doet, zich registreert als gebruiker op onze site, deelneemt aan workshops, of contact met ons opneemt.
• Transactiegegevens: Informatie met betrekking tot de producten die u koopt en de diensten die u afneemt via onze online platform.
• Technische gegevens: Dit omvat uw IP-adres, browser type en versie, tijdzone instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze site.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze site, producten en diensten gebruikt. Dit omvat klikgedrag, bekeken pagina's en duur van bezoek.
• Marketing- en communicatievoorkeuren: Uw voorkeuren in het ontvangen van marketing van ons en van derden en uw communicatievoorkeuren.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om bestellingen te verwerken en te leveren: Voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u, zoals het verwerken van betalingen en het leveren van aangeschafte knutselbenodigdheden en DIY kits.
• Voor klantenservice: Om te reageren op uw vragen, opmerkingen of klachten en om u effectieve ondersteuning te bieden.
• Om onze diensten te verbeteren: Door het monitoren van het gebruik van onze site en feedback van klanten, optimaliseren we onze producten, diensten en de algehele gebruikerservaring.
• Voor marketing en communicatie: Om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen, workshops en evenementen die relevant kunnen zijn voor uw interesses, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Voor community building: Om interactie en betrokkenheid van onze gebruikers te bevorderen rondom onze hobby shop en workshops.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Hoe we uw gegevens delen

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke identificatiegegevens niet aan derden. We kunnen gegevens echter wel delen met de volgende partijen indien nodig:

• Dienstverleners: Derden die ons helpen bij de bedrijfsvoering van onze site, zoals betalingsverwerkers, verzendservices en IT-dienstverleners. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun diensten en zijn contractueel verplicht om deze vertrouwelijk te behandelen en te beschermen.
• Wettelijke vereisten: Wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat de openbaarmaking nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om onze rechten te beschermen, of om de veiligheid van anderen te waarborgen.

4. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofde toegang. Dit omvat het gebruik van SSL-technologie voor transacties en beveiligde opslag van data.

5. Uw rechten (AVG)

Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op wissen (vergetelheid): U kunt ons vragen om uw gegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

6. Wijzigingen in dit privacybeleid

Borealis Crafts behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Elke wijziging zal van kracht zijn zodra deze op onze site is gepubliceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates.

7. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over onze omgang met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via: